1月10日，记者从成都市网络理政办获悉，“2021成都网络理政十大年度优秀案例评选”已正式启动，“典型案例”“创新案例”和“暖心人物”三类共98个候选案例出炉。从即日起至1月13日15时是评选活动网络投票环节，市民可以通过微信小程序“2021优秀案例评选”参与投票。

今年是成都第五次举行网络理政优秀案例评选，经过前期面向社会征集，以及区（市）县和市级各部门的推荐，本次评选活动从2021年数以百万件案例中产生了360余个案例，并从中筛选出47个典型案例、34个创新案例、17位暖心人物作为候选案例，进入网络投票环节。

2021年成都市网络理政社会诉求平台共收到来电来信593.7万余件。其中，来电561.7万余件，来信32万余件，满意率和诉求解决率均在90%以上。在《政府互联网服务能力蓝皮书：中国地方政府互联网服务能力发展报告（2021）》中，成都在337个地方政府中位列第6。（四川日报全媒体记者程文雯）